Política de Alquiler de Vans — Chicago Van Rentals

Cancelación / Sin aviso. No se presenta	Cargo por Cancelación
Cancelar dentro de las 24 horas de la reserva	Cancelación Gratuita Pero le cobramos el 5% de $200, es decir $10, como cargo por procesamiento de tarjeta de crédito para reembolsar el dinero a su cuenta.
Después del período de cancelación gratuita hasta las últimas 48 horas antes de la recogida programada	El depósito de $200 se tratará como cargo por cancelación.
Cancelación de último minuto/Sin aviso, No se presenta (dentro de las últimas 48 horas de la recogida)	Monto total del alquiler como cargo por cancelación. Lo sentimos, no podemos permitir cancelaciones de último minuto

Estacionamiento Gratuito en Nuestra Ubicación

Actualmente no ofrecemos estacionamiento gratuito en ninguna de nuestras ubicaciones.

Recogida y entrega en ubicaciones locales:

Para un proceso de registro rápido y eficiente, asegúrese de tener listas las licencias de conducir y el comprobante de seguro de todos los conductores antes de llegar a nuestra ubicación. Puede agilizarlo enviando los documentos por correo a info@chicagovanrentals.com. Las licencias y seguros de conductores adicionales pueden enviarse por correo electrónico o entregarse como copias en papel. Es esencial que todos los conductores tengan seguro a través de una aseguradora importante.No aceptamos seguro de responsabilidad de ciertas aseguradoras, incluyendo entre otras United Auto Insurance, Axcess Insurance, Magnum Insurance, Insurance on the Spot, Unique Insurance, Lighthouse Insurance, SafeAuto, Lincoln Insurance, Loya Insurance, SR-22, o cualquier aseguradora cuya cobertura de responsabilidad no se extienda a vehículos de alquiler. Es esencial que los arrendatarios proporcionen un seguro de responsabilidad válido de aseguradoras que ofrezcan cobertura aplicable a vehículos de alquiler para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguro.

Nuestras oficinas locales están abiertas para recogidas de vans de 8:00 AM a 5:00 PM, los siete días de la semana (de domingo a sábado). Nuestros empleados, que realizan múltiples tareas moviendo vehículos para servicios y limpieza, agradecen su comprensión. Si prevé llegar tarde para la recogida o entrega, infórmenos por llamada, mensaje de texto o correo electrónico para que nuestros empleados puedan ajustar sus planes. Aunque entendemos que pueden ocurrir retrasos, tenga en cuenta que hay una pequeña tarifa por la espera de nuestros empleados, considerando el impacto en su tiempo familiar y los costos adicionales incurridos. Si no hay reservas de recogida de vans los fines de semana, permitimos que nuestros empleados tomen tiempo libre para estar con sus familias. Los clientes tienen la flexibilidad de devolver la van las 24 horas del día, con buzones de llaves disponibles en todas las ubicaciones. Tenga en cuenta que los clientes son responsables del vehículo hasta que abramos el siguiente día hábil y completemos el proceso de registro. Esto se determina según su hora de devolución real, monitoreada a través de nuestras cámaras de seguridad y el GPS en el vehículo.

Las devoluciones tardías más allá del período de gracia de una hora incurrirán en el cargo de un día adicional, aunque se proporcionarán 250 millas gratis por el día extra, según lo indicado en su paquete de alquiler.

Si necesita una van fuera del horario o tarde en la noche, llámenos. Haremos todo lo posible por ayudarle según la disponibilidad de nuestro personal y las circunstancias del momento. Gracias por su cooperación y comprensión mientras trabajamos juntos para garantizar una experiencia de alquiler fluida para todos.

Recogida y Entrega en el Aeropuerto

Ofrecemos convenientes servicios de recogida y entrega en el aeropuerto, ubicados a solo 15 minutos tanto del Aeropuerto Internacional O'Hare de Chicago como del Aeropuerto Internacional Midway de Chicago. Al llegar al aeropuerto, llevamos la van directamente a la terminal, eliminando la necesidad de que visite la ubicación de alquiler y soporte largas filas. Este proceso simplificado es especialmente beneficioso para viajeros con equipos deportivos o niños. Todo el papeleo se gestiona de forma remota un día antes de su llegada; solo necesita enviar por correo fotos del frente y reverso de todas las licencias de conducir y tarjetas de seguro a info@chicagovanrentals.com. El contrato de alquiler se le enviará para revisión y firma, o puede firmarlo a su llegada al aeropuerto.

De igual manera, para las devoluciones, puede llevar cómodamente la van a la terminal y la recogeremos desde allí. Esto garantiza que no se retrase para tomar su vuelo. Infórmenos su hora estimada de llegada (ETA) al aeropuerto al menos 60 minutos antes de llegar, permitiéndonos coordinar la recogida sin problemas. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de aeropuerto eficiente y sin complicaciones para sus necesidades de alquiler de van.

Proceso de recogida y entrega en el aeropuerto fuera del horario.

Para la recogida y entrega en el aeropuerto fuera del horario, la tarifa que paga cubre el costo de llevar la van durante el horario regular de nuestra oficina local, de 8:15 AM a 5:30 PM. Si sus vuelos coinciden con estas horas, la coordinación es sencilla. Sin embargo, si sus vuelos llegan antes de las 8:00 AM o salen después de las 5:30 PM, aún podemos ayudarle a conseguir una van en Chicago. Contacte a nuestra oficina para explorar posibles opciones de recogida de van en el aeropuerto fuera del horario.

Devolver la van fuera del horario es un proceso simple. Puede dejar cómodamente la van en nuestras ubicaciones locales, que están a 12 a 15 minutos de los aeropuertos, y nuestro servicio de buzón de llaves está disponible 24/7. Esta flexibilidad garantiza una experiencia fluida y sin complicaciones para sus necesidades fuera del horario. No dude en contactar a nuestra oficina para cualquier asistencia o aclaración adicional.

Mantenimiento del Vehículo

Estamos verdaderamente comprometidos con el mantenimiento meticuloso de nuestros vehículos, y su colaboración es esencial para lograr este objetivo. Para alquileres más largos, de una semana o más, solicitamos que todos los arrendatarios realicen una inspección de seguridad cada 10,000 millas, o antes si lo indica la computadora del vehículo. Esta medida proactiva es crucial para mantener los estándares de rendimiento y seguridad de nuestra flota.

Cabe destacar que todas nuestras vans, incluidas las Sprinter que requieren cambio de aceite a las 20,000 millas y las Ford a las 7,000 millas, reciben un mantenimiento exhaustivo antes de alquilárselas. Nos esforzamos por completar todas las tareas de mantenimiento periódico antes de que comience su período de alquiler. Sin embargo, hay ocasiones en las que su ayuda resulta valiosa. Si alquila la van por más de una semana o planea recorrer un millaje extendido, tiene la opción de llevar la van a cualquier concesionario autorizado con autorización previa.

Si elige esta opción, todos los gastos de mantenimiento se reembolsarán al presentar el recibo. Alternativamente, podemos facilitar el pago directo al concesionario. Su participación activa en este proceso de mantenimiento garantiza la confiabilidad y el rendimiento continuos de nuestros vehículos, contribuyendo a una experiencia de conducción segura y placentera. Si tiene preguntas o necesita más aclaraciones, no dude en contactarnos. Agradecemos su colaboración para mantener nuestra flota de alquiler en óptimas condiciones.

Llenado de DEF

Para ciertos modelos de Mercedes-Benz Sprinter, puede requerirse una recarga de Fluido de Escape Diésel (DEF) para ayudar a reducir las emisiones. Nos aseguramos de que el DEF esté lleno al recoger el alquiler, y se proporcionarán instrucciones sobre cómo recargarlo. Si aparece una luz de advertencia durante su viaje, indica la necesidad de una recarga. El DEF está fácilmente disponible y puede comprarse en la mayoría de las tiendas de autopartes, Walmart y gasolineras. Recargar el DEF es un proceso sencillo, y nuestro equipo lo guiará. Este enfoque proactivo busca garantizar una experiencia de conducción fluida y ecológica durante todo su período de alquiler.

Entretenimiento

Our commitment to enhancing your travel experience includes providing all our vans with OEM Radios. Additionally, our Sprinter vans are equipped with an array of entertainment features, such as a smart TV, Xbox One, power outlets, and a DVD player. We're thrilled to offer these entertainment packages to our customers at no extra charge, ensuring an enjoyable journey. Before each rental, we precisely test these systems to guarantee their functionality.

Es importante señalar que los televisores y el Xbox utilizados en nuestras vans están diseñados para uso doméstico e incorporarlos a un vehículo en movimiento plantea desafíos únicos. Aunque nos esforzamos por mantener estos sistemas, en raras ocasiones pueden surgir problemas de audio debido a piezas en pedido pendiente o a la falta de disponibilidad de técnicos. En tales casos, hacemos todo lo posible por cambiarlo a una van diferente dentro de la misma categoría para optimizar su experiencia de viaje. Sin embargo, en situaciones extremadamente raras donde no hay un vehículo de reemplazo disponible, podría terminar con una van sin sistema de entretenimiento. Lamentablemente, no ofrecemos crédito ni reembolsos por sistemas de entretenimiento que no funcionen, antes o después de su alquiler.

Para garantizar la longevidad del equipo electrónico, le pedimos amablemente un uso cuidadoso. Absténgase de intentar retirar el Xbox o el TV de los gabinetes. Además, es importante señalar que no proporcionamos pasos de solución de problemas ni soporte técnico para el sistema de entretenimiento si cambia la configuración durante su alquiler. Agradecemos su comprensión y cooperación para hacer su viaje lo más placentero posible.

Customers are responsible for any damages that occur to the entertainment system during their rental period. This includes any harm or malfunctions that may arise from misuse, attempted modifications, or removal of components. We encourage careful and respectful use of the entertainment features to ensure a pleasant experience for all renters. If any issues or damages occur, please promptly report them to our team so that we can address and resolve them accordingly. Your cooperation is crucial in maintaining the quality and functionality of our entertainment systems for the enjoyment of all our customers.

Inversores de Corriente

Los inversores de corriente en nuestras vans están destinados al uso de pequeños equipos electrónicos personales como teléfonos celulares, cámaras, iPads, etc. Sin embargo, es importante señalar que estas tomas no están diseñadas para suministrar energía ilimitada. Si se conectan demasiados dispositivos simultáneamente o si se conectan dispositivos que consumen energía excesiva, puede provocar que se funda un fusible o se dañe el inversor de corriente.

Al igual que con nuestros sistemas audiovisuales, no ofrecemos descuentos en caso de falla del inversor de corriente, y no somos responsables de ningún daño a los dispositivos conectados al inversor. Los arrendatarios son responsables del costo de reemplazar cualquier fusible fundido o de reparar los daños resultantes de exceder la capacidad de energía del vehículo.

Se recomienda conectar solo unos pocos dispositivos a la vez para garantizar que el fusible permanezca intacto durante todo su período de alquiler. Absténgase de usar electrodomésticos de alta potencia como microondas, secadoras de cabello, planchas de cabello, etc., ya que los inversores de corriente no están diseñados para tales fines. Su comprensión y cooperación al usar las tomas de corriente de manera responsable contribuyen a una experiencia de alquiler segura y sin problemas. Si tiene preguntas o inquietudes, no dude en contactar a nuestro equipo.

Baterías de los Controles:

Nuestros controles de juego en los vehículos funcionan con baterías AA, mientras que los controles de TV usan AAA. Para minimizar el impacto ambiental y el desperdicio económico, no proporcionamos baterías nuevas con cada alquiler. En su lugar, animamos a los clientes a traer sus propias baterías AA y AAA. Esto garantiza que, en caso de agotamiento de las baterías en los controles de juego o de TV, tenga la comodidad de reemplazarlas con sus propias baterías. Su consideración y cooperación en este asunto contribuyen a nuestro compromiso con las prácticas sostenibles. Si tiene preguntas o necesita más ayuda, no dude en contactar a nuestra oficina. ¡Gracias por su comprensión y disfrute su entretenimiento sobre la marcha!

Para servicios de remolque,

consulte la información en el apéndice. Si conduce un vehículo Mercedes, contacte a la Asistencia en Carretera de Mercedes, llame al 1800-367-6372, y para vehículos Ford, comuníquese con la Asistencia en Carretera de Ford al 18002413673. Alternativamente, puede contactar el servicio de asistencia en carretera de su proveedor de seguro. Nuestra oficina también está disponible para ayudarle con cualquier necesidad en carretera; llámenos al 773-800-9898. Estamos aquí para garantizar que reciba un apoyo rápido y confiable en cualquier situación en carretera.

Llanta de Repuesto:

Cada van de nuestra flota está equipada con una llanta de repuesto para su seguridad y comodidad. Sin embargo, no permitimos que los clientes cambien la llanta por sí mismos. Si tiene una llanta ponchada, contacte a nuestro servicio de remolque, y se enviará a un conductor de grúa para cambiar la llanta por usted. Es crucial informar a nuestra oficina de inmediato cuando tenga una llanta ponchada para que podamos coordinar el reemplazo de la de repuesto.

En las vans Ford, la llanta de repuesto se encuentra debajo de la van hacia la parte trasera. Un compartimento en la pared trasera contiene un gato y una palanca de tornillo para bajar la rueda. El orificio de inserción de la palanca de tornillo está ubicado justo encima del parachoques trasero, cerca de la unión de las dos puertas traseras. Una tapa de plástico generalmente cubre este orificio, y deberá abrirla para acceder al mecanismo de bajada de la rueda.

En las vans Mercedes, la llanta de repuesto también se encuentra debajo de la van hacia la parte trasera. Las herramientas para la llanta de repuesto están debajo del piso frente al asiento del pasajero. Es importante señalar que las vans Sprinter pueden usar un tamaño diferente de perno de rueda para la llanta de repuesto. Estos pernos, si se requieren, se encuentran en el compartimento de herramientas de la llanta de repuesto. Asegúrese de que el conductor de la grúa esté al tanto de esta posibilidad, ya que usar los pernos incorrectos puede dañar el cubo de la rueda, causando un retraso significativo. Su seguridad es nuestra prioridad, y nuestros procedimientos están diseñados para garantizar una asistencia rápida y eficaz en caso de problemas con las llantas. Si tiene preguntas o inquietudes, no dude en contactar a nuestra oficina.

Política de Averías:

Nuestros clientes emprenden viajes que cubren millones de millas cada año, y a pesar de los esfuerzos dedicados que invertimos en el mantenimiento de los vehículos, puede haber casos en los que se requieran reparaciones. En caso de una reparación mecánica durante su alquiler, tenga la seguridad de que cubriremos o reembolsaremos todas las reparaciones mecánicas, si el problema no es resultado de mal uso o colisión con un objeto extraño. Notificarnos de inmediato cualquier problema es crucial para garantizar una asistencia rápida.

Para reparaciones que superen los $99, se requiere nuestra aprobación antes de iniciarlas. Esta política existe tanto para su protección como para la nuestra, ya que protege contra posibles problemas con mecánicos menos confiables. Es imprescindible seguir nuestras instrucciones sobre mantenimiento y reparaciones, independientemente de cualquier impacto en su itinerario. La seguridad es nuestra máxima prioridad, y no seguir nuestras instrucciones anula nuestro acuerdo y cualquier Exención por Daños por Colisión (CDW) proporcionada, con la posibilidad de que recuperemos nuestro vehículo a su costa. Aunque realmente nos importa su itinerario, las consideraciones de seguridad tienen prioridad. Si consideramos que una situación es insegura, nuestra decisión es definitiva. Priorizamos su vida y su salud por encima de todo en nuestros vehículos. Su seguridad es primordial, y agradecemos su comprensión y cooperación para mantener estos estándares. Si tiene preguntas o inquietudes, no dude en contactarnos.

Avería fuera del horario

En caso de un problema mecánico fuera del horario, contáctenos al 1773-800-9898, y coordinaremos que el vehículo sea remolcado al mecánico más cercano. Aproveche para descansar en un hotel, y emitiremos vales para hasta dos (2) habitaciones de hotel en un hotel convenientemente ubicado cerca. Descanse por la noche, y le ayudaremos a volver a la carretera lo más rápido posible.

In the case of a serious mechanical malfunction requiring overnight repairs, we will strive to expedite the process. If the repairs necessitate the vehicle to stay at the repair shop overnight, we will provide vouchers for up to two (2) hotel rooms at a nearby hotel. Please ensure to obtain clearance from us before booking the hotel room.

Si las reparaciones no pueden completarse dentro de dos días hábiles, Chicago Van Rentals dejará de cobrarle a partir del día de la falla mecánica. Cerraremos nuestro contrato de alquiler, permitiéndole dejar la van en el taller de reparación y continuar su viaje con una nueva empresa de alquiler de vehículos. Aunque usted será responsable de cubrir los costos del nuevo vehículo de alquiler y cualquier gasto adicional incurrido después del cierre de nuestro contrato, nosotros nos encargaremos de todos los gastos asociados con la recuperación de nuestro vehículo y su transporte de vuelta a una de nuestras ubicaciones.

Es esencial señalar que no podemos garantizar que otras empresas de alquiler de vehículos igualen nuestras tarifas, configuración del vehículo, comodidades o servicios, y no se proporcionará compensación adicional por la interrupción de su viaje. Su seguridad y comodidad son nuestras máximas prioridades, y agradecemos su comprensión en estas circunstancias. Si tiene preguntas o inquietudes, no dude en contactarnos.

Uso Prohibido del Vehículo.

El uso prohibido de nuestro vehículo es una violación grave de nuestro contrato de alquiler, que resulta en la anulación de toda la cobertura de responsabilidad y demás seguros. En tales casos, el vehículo queda sujeto a recuperación inmediata por parte de Chicago Van Rentals. Ciertos usos del vehículo están explícitamente prohibidos bajo este contrato de alquiler, y cualquier violación de esta sección terminará automáticamente su alquiler. En la medida permitida por la ley, esta violación actúa como una exclusión y anula toda protección de responsabilidad y cualquier servicio opcional que haya aceptado. Además, puede hacerlo responsable de todas las sanciones, multas, decomisos, gravámenes, costos de recuperación y almacenamiento, junto con los gastos legales, honorarios y costos relacionados en los que podamos incurrir. Este enfoque estricto existe para garantizar el uso adecuado y legal de nuestros vehículos de alquiler.

Política de Reporte de Accidentes

En caso de cualquier accidente, sin importar su magnitud, es imperativo reportarlo de inmediato a Chicago Van Rentals llamando al 1-773-800-9898. Además, todos los accidentes deben reportarse a la policía, y se requiere un informe policial. Este protocolo garantiza que se tomen las medidas necesarias para abordar el incidente de manera integral y conforme a los procedimientos legales y de seguridad. Reportar los accidentes de inmediato tanto a Chicago Van Rentals como a la policía facilita un proceso de resolución rápido y eficiente.

Dónde Devolver el Vehículo:

El vehículo debe devolverse en la ubicación de devolución acordada especificada en el Contrato de Alquiler. Si elige devolver el vehículo en una ubicación distinta a donde comenzó su alquiler, puede aplicarse una tarifa de servicio de solo ida. Es esencial obtener permiso antes de devolver el vehículo en una ubicación diferente a la acordada. Si devuelve el vehículo en una ubicación no autorizada sin nuestro consentimiento, acepta pagar una tarifa especificada por nosotros por la ubicación de devolución no autorizada. Esta política garantiza una logística fluida y ayuda a gestionar cualquier costo adicional asociado con variaciones en las ubicaciones de devolución.

Política de Tráiler

Usted Remolca un Tráiler bajo su Propio Riesgo

Ofrecemos vans equipadas con enganches de remolque Clase III y receptores de 2", brindando una capacidad de remolque versátil. Tenga en cuenta que hay un cargo adicional por usar el enganche de remolque. Es importante aclarar que no alquilamos tráileres; los arrendatarios deben proporcionar su propio tráiler, junto con la bola y el pasador necesarios para la conexión al enganche de remolque.

La Mercedes Sprinter 2500 está equipada con un conector de 7 pines, ofreciendo una capacidad máxima de remolque de 4,000 libras. Además, la Ford Transit Techo Medio está equipada con un conector de 4 pines tipo pala o de 7 pines, brindando flexibilidad para diferentes conexiones de tráiler. La capacidad máxima de remolque de la Ford Transit Techo Medio es de 3,600 libras. Esta configuración permite a los arrendatarios traer sus tráileres y utilizar nuestras vans para remolcar, satisfaciendo diversas necesidades de transporte.

El remolque de un tráiler se realiza completamente bajo su propio riesgo.

Nuestra exención por daños por colisión excluye específicamente la cobertura de su tráiler o de cualquier accidente causado por él. Tenga en cuenta que no alquilamos tráileres, y no ayudamos a conectarlos ni instalarlos por usted. Nuestros enganches no proporcionan asistencia de frenado trasero, y no es posible agregar esta función al vehículo.

Antes de cada alquiler que involucre un enganche de remolque, probamos meticulosamente el cableado del enganche usando un probador de luces de tráiler, garantizando que cumpla con los requisitos estándar de cableado de tráiler. Aunque buscamos ayudar si su tráiler no está correctamente cableado, no somos responsables de ningún cambio, modificación o reparación que requiera su tráiler. Operar un vehículo con un tráiler puede ser más desafiante, y es crucial estar familiarizado con los procedimientos de remolque. Distribuya siempre el peso de la carga en el tráiler hacia la parte delantera del vehículo para una estabilidad óptima. Como una de las muy pocas empresas de alquiler que permiten remolcar con vans, en el raro caso de que algo le suceda a su van o tráiler durante su alquiler, y no podamos proporcionar un reemplazo, encontrar otro vehículo disponible para remolcar puede ser difícil. Cualquier costo adicional incurrido en tal escenario no es nuestra responsabilidad.

Tenga en cuenta que la mayoría de los operadores comerciales de remolque, incluido nuestro proveedor de remolque a nivel nacional, no remolcan un vehículo con un tráiler enganchado. En caso de necesitar un remolque, es posible que deba dejar el tráiler atrás sin supervisión. Considere traer un candado para el enganche del tráiler en caso de que sea necesario dejarlo. Aunque proporcionamos un enganche correctamente cableado, no ofrecemos descuentos ni reembolsos por ningún otro problema relacionado con el tráiler.

Infracciones de Peaje, Multas de Estacionamiento, Multas de Cámara de Luz Roja, etc.

Nuestra empresa de alquiler de autos tiene una política integral con respecto a peajes no pagados, infracciones de estacionamiento, infracciones de cámara de luz roja, multas por exceso de velocidad y otras infracciones. En caso de cualquier infracción, incluyendo entre otras las mencionadas, se cobrará un cargo administrativo estándar de $50 además del monto real de la infracción. Esta política está diseñada para cubrir los costos administrativos asociados con el procesamiento y la gestión de estas infracciones. Se espera que los arrendatarios cumplan con las leyes y regulaciones de tránsito durante el período de alquiler, y cualquier infracción incurrida se abordará de inmediato. El cargo administrativo, combinado con el monto de la infracción, refleja la responsabilidad financiera al abordar y resolver dichos incidentes. Animamos a los arrendatarios a conducir de manera responsable y cumplir con todas las regulaciones de tránsito para garantizar una experiencia de alquiler segura y sin problemas.

Seguridad

Nuestras vans Sprinter, que miden 10.7 pies de altura y 23 pies de longitud, y las vans Ford Transit de techo medio/alto, con dimensiones de 10 pies de altura y 20 pies de longitud, tienen consideraciones de tamaño específicas. Para garantizar experiencias de conducción seguras y sin daños, evite rutas con lugares de baja altura libre como autoservicios, estacionamientos cubiertos y puentes de baja altura. Es crucial tener precaución y tomar giros amplios en las curvas para acomodar la longitud y altura de las vans. Al seguir estas pautas, contribuye a la seguridad tanto del vehículo como de la infraestructura circundante, garantizando un viaje fluido y sin incidentes.

Restricciones de Millaje

Nuestro servicio de alquiler incluye un límite de 250 millas gratis por día. Por cualquier millaje que exceda este límite, se aplicará un cargo de $0.35 por milla. Como ejemplo, un alquiler de 10 días incluye 2,500 millas gratis. Si supera este millaje asignado, las millas en exceso incurrirán en un cargo de $0.35 por cada milla que supere el límite. Esta política existe para reflejar y contabilizar con precisión el millaje adicional más allá del límite especificado durante el período de alquiler.

Fumar/Vapear y mascotas dentro de los vehículos.

Fumar y vapear están estrictamente prohibidos en todos nuestros vehículos. Para mantener un ambiente limpio y agradable, cualquier olor a cigarrillo detectado al momento de la devolución puede resultar en cargos de limpieza y detallado a partir de $500 y potencialmente más altos. Aunque permitimos mascotas en nuestras vans, los clientes deben devolver el vehículo en las mismas condiciones exactas en que se alquiló, libre de pelo o residuos de mascotas. En caso de encontrar evidencia de una mascota, se cobrará una tarifa de limpieza de mascotas de $450. Estas políticas existen para garantizar la limpieza e integridad de nuestros vehículos para todos los arrendatarios y para cubrir los costos asociados con cualquier limpieza o detallado necesario.

Política de Devolución Anticipada del Vehículo

Si devuelve su vehículo de alquiler antes de la fecha y hora acordadas especificadas en el contrato de alquiler, no recibirá un reembolso por la parte no utilizada del período de alquiler. Usted es responsable de pagar la tarifa completa de alquiler por todo el período de alquiler, según lo acordado en el contrato de alquiler.

Tenga en cuenta que esta política existe para garantizar que todos los clientes tengan una oportunidad justa y equitativa de alquilar una van.

Extensión del Alquiler de la Van

Para solicitar una extensión, llame a nuestra oficina al (773) 800-9898. Revisaremos su solicitud y le informaremos si es posible una extensión. Si se aprueba una extensión, deberá pagar el saldo estimado completo de la reserva actualizada antes de que se confirme la extensión. Le animamos a contactarnos lo antes posible si sabe que necesitará extender su alquiler. Esto nos dará más tiempo para encontrar una solución que funcione para todos.

Conduzca a Cualquier Lugar de EE. UU. y Canadá

Con nuestro servicio de alquiler de vans, tiene la flexibilidad de viajar a cualquier lugar dentro de EE. UU. y Canadá. Sin embargo, es importante cumplir con las reglas y regulaciones específicas de cada estado y provincia que visite. Diferentes regiones pueden tener requisitos y pautas variables para el uso del vehículo, por lo que recomendamos familiarizarse con las regulaciones locales de sus destinos previstos. Esto garantiza un viaje fluido y conforme mientras explora los diversos paisajes y destinos de Estados Unidos y Canadá.

Entrega de Solo Ida

Nuestra opción de entrega de solo ida brinda a los clientes la comodidad de devolver la van en cualquier ubicación dentro de EE. UU. y Canadá, ofreciendo flexibilidad en los planes de viaje. Sin embargo, es esencial programar este arreglo durante el proceso de reserva. El cargo por entrega de solo ida incluye todos los costos asociados, cubriendo la compensación del conductor, viáticos, combustible, pasaje aéreo de regreso, peajes, taxis, hoteles, depreciación del vehículo, millaje adicional y otros gastos incidentales. Esta estructura de tarifas integral garantiza transparencia y comodidad para nuestros clientes, permitiendo una experiencia de viaje fluida y sin complicaciones. Si tiene preguntas o desea coordinar una entrega de solo ida, coordínelo con nuestro servicio al cliente durante el proceso de reserva.

Servicios de Entrega

Nuestro servicio de entrega ofrece la comodidad de que la van se entregue en la ubicación que especifique en cualquier lugar de EE. UU. y Canadá. Los cargos de entrega se determinan según la distancia hasta el lugar de entrega. Estos cargos son integrales y cubren varios costos como la compensación del conductor, viáticos, combustible, pasaje aéreo de regreso, peajes, taxis, hoteles, depreciación del vehículo y otros gastos incidentales. Es importante señalar que, debido a factores como el tráfico y otros elementos fuera de nuestro control, no podemos garantizar una hora de entrega específica. Nos esforzamos por brindar un servicio de entrega flexible y confiable, y nuestro equipo está comprometido a garantizar una experiencia fluida para nuestros clientes. Si tiene consultas o desea programar una entrega, contáctenos y con gusto le ayudaremos.

Conductor Adicional

Al considerar conductores adicionales para alquilar nuestras vans, ofrecemos la flexibilidad de incluir hasta tres conductores sin cargo en cada contrato de alquiler. Sin embargo, por cualquier conductor extra más allá de este límite, hay una tarifa nominal de $20 por día por conductor. Es importante señalar que todos los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos de seguro que el conductor principal, garantizando la seguridad tanto del vehículo como de sus ocupantes. Esta política garantiza que nuestros clientes puedan disfrutar de la comodidad de tener varios conductores mientras mantienen las precauciones y estándares necesarios para una conducción responsable.