Preguntas Frecuentes sobre Alquiler de Vans en Chicago

Tenemos dos ubicaciones locales de recogida: Berwyn (6825 Ogden Ave) y Melrose Park (3217 W Lake St). ¿Llega en avión? Atendemos a viajeros en O'Hare y Midway con recogida en la terminal las 24 horas. También entregamos las vans por solicitud especial: a su hotel, casa, sede deportiva o cualquier lugar de Chicago, y en cualquier parte de EE. UU. y Canadá.

Alquilamos vans de pasajeros de todos los tamaños y estilos: Minivan de 7 pasajeros; Mercedes-Benz Sprinter Road Cruiser de 10 pasajeros; Sprinter Golden Chariot de 12 y 15 pasajeros; Sprinter Grand Recliner de 12 y 15 pasajeros; Mercedes-Benz Sprinter de 12 y 15 pasajeros; Ford Transit techo alto de 12 y 15 pasajeros; y Ford Transit techo bajo de 12 y 15 pasajeros.

Cada alquiler incluye 250 millas gratis por día; por ejemplo, un alquiler de 4 días incluye 1,000 millas gratis, y una semana completa incluye 1,750. Las millas adicionales cuestan solo $0.35 por milla.

Ofrecemos cancelación gratuita dentro de las primeras 24 horas después de hacer su reserva (menos cualquier cargo por procesamiento de tarjeta de crédito que cobre el procesador). Después de las primeras 24 horas, el depósito de $200 se retiene como cargo por cancelación. Si cancela o no se presenta dentro de las últimas 72 horas antes de la recogida, se cobra el monto total del alquiler como cargo por cancelación. Todas las cancelaciones deben enviarse por correo electrónico.

Todas nuestras vans Mercedes-Benz Sprinter vienen equipadas con un smart TV de 32", Xbox One S, reproductor de DVD y Blu-Ray, además de tomas de carga USB y USB-C y una toma de corriente de 110 voltios. No ofrecemos WiFi a bordo, pero conectarse es fácil: convierta su teléfono en un punto de acceso WiFi, conecte el smart TV o el Xbox a su red y transmita Netflix, Amazon Prime, Hulu y más directamente en la TV de la van.

Nuestras tarifas de alquiler varían según el tipo de vehículo, la duración del alquiler y cualquier otro servicio que desee. Contáctenos para un estimado personalizado según sus necesidades exactas.

El costo de alquilar una van depende de la ubicación, el tipo de vehículo y la duración del alquiler. Nuestro equipo experto puede brindarle información detallada de precios y ayudarle a elegir la opción más económica.

Sí: los conductores generalmente deben tener 25 años o más. Dicho esto, hacemos excepciones: los alquileres corporativos, gubernamentales, militares y de organizaciones, así como los conductores de 21 años o más que tengan una CDL o licencia profesional, pueden alquilar con un cargo por conductor menor de edad. ¿Menor de 25 y no pertenece a una de esas categorías? Envíenos un correo con su situación y la revisaremos caso por caso.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (no tarjetas prepagadas), además de efectivo, Chase QuickPay, Zelle, Cash App, transferencias bancarias y cheques corporativos o de iglesias. Las transferencias y los cheques requieren 5 días de aviso previo. Un depósito de $200 asegura su reserva, y la identidad del titular de la tarjeta debe coincidir con la identificación presentada en la recogida.

La principal diferencia está en la capacidad de asientos. Una van de 12 pasajeros puede acomodar hasta 12 personas, mientras que una de 15 pasajeros puede acomodar hasta 15. La opción que elija depende del tamaño de su grupo y sus preferencias de comodidad. En Chicago Van Rentals nos esforzamos por responder sus preguntas y garantizar que su experiencia de alquiler supere sus expectativas, con soluciones de transporte superiores adaptadas a sus necesidades.

En Chicago Van Rentals, la edad mínima estándar es de 25 años o más para todos los conductores. Eximimos este requisito para alquileres corporativos, gubernamentales, militares y de organizaciones, y para conductores con una CDL o licencia profesional; en esos casos, los conductores de 21 años o más pueden alquilar con un cargo por conductor menor de edad. Si su conductor es menor de 25 y no pertenece a una de estas categorías, envíenos un correo con su situación y la revisaremos de forma individual; la aprobación es caso por caso.

Una licencia de conducir válida, comprobante de seguro transferible al vehículo de alquiler y una tarjeta de crédito que coincida con su identificación. Los visitantes internacionales necesitan una licencia de conducir internacional (o una traducción al inglés) más un pasaporte.

Un depósito de $200 asegura su reserva. En la recogida colocamos una retención de autorización de $400 en tarjetas de crédito ($500 o más en tarjetas de débito), y el saldo del alquiler se paga en la recogida.

Sí: nuestras vans se pueden conducir a cualquier lugar de EE. UU. y Canadá, siempre que cumpla con las regulaciones locales. También ofrecemos alquileres de solo ida y entrega.

Sí, ¡las mascotas son bienvenidas! Solo devuelva la van en las mismas condiciones de limpieza; el pelo o los residuos de mascotas generan un cargo de limpieza de $450.

Las Sprinter son nuestra insignia de comodidad: motores diésel (22–24 MPG), techos altos donde puede estar de pie, asientos de capitán reclinables y entretenimiento a bordo. Las Ford Transit son la opción económica, con asientos tipo banca reclinables y ventanas polarizadas: la misma confiabilidad a un precio más amigable.

Un poco más de 3 pies de espacio de carga detrás de los asientos traseros, el mismo espacio de maletero que esperaría en una minivan normal, en cada minivan que alquilamos.

Sí. Chicago Van Rentals acepta licencias de conducir internacionales y licencias extranjeras de países cuyas licencias reconocen Illinois y EE. UU. Si su licencia no está en inglés, necesitará una traducción al inglés, o un permiso internacional de conducir válido, junto con su licencia vigente del país de origen y su pasaporte.

Sí. Si es un conductor internacional que visita EE. UU., deberá adquirir cobertura de seguro adicional a través de Chicago Van Rentals para alquilar una de nuestras vans, a menos que pueda presentar comprobante de su propio seguro válido y aceptable en Estados Unidos que cubra el vehículo de alquiler. Pregúntenos al reservar y configuraremos la cobertura adecuada para su viaje.

Cerca de 4 pies de espacio de carga dedicado en la parte trasera, separado de la cabina por una pared divisoria: su equipaje se mantiene seguro y fuera de vista.

Cerca de 3.8 pies de espacio de carga detrás de los asientos traseros. La Golden Chariot de 15 pasajeros ofrece 3.8 pies detrás de una pared divisoria, suficiente espacio de equipaje para una familia de cinco a seis personas en un viaje de vacaciones de 10 a 15 días.

La Ford Transit de 12 pasajeros tiene alrededor de 3.8 pies de espacio de carga dentro de la van. La Transit de 15 pasajeros no tiene espacio de carga con los 15 asientos en uso, pero si su grupo es de 13 o menos, podemos quitar dos asientos para abrir unos 2 pies de espacio de carga. Solo pídalo al reservar.

Sí: los clientes de EE. UU. y Canadá deben presentar comprobante de seguro de responsabilidad civil primaria de una aseguradora importante que se transfiera al vehículo de alquiler. ¿No tiene cobertura transferible? Ofrecemos opciones de seguro que puede adquirir al reservar, y los conductores internacionales pueden comprar la cobertura requerida a través de nosotros.

Nuestra CDW opcional tiene un deducible de $2,500 por reclamo y cubre la van hasta su valor total de reemplazo. No cubre daños en el interior, ventanas, techo, bajos, robo ni daños por operación negligente, así que conduzca con responsabilidad e inspeccione la van en la recogida.

Sí. El Seguro de Responsabilidad Suplementaria (SLI) agrega hasta $300,000 de cobertura, y la cobertura de Accidentes Personales/Efectos Personales (PAI/PEC) cubre muerte accidental, gastos médicos y de ambulancia, y pertenencias personales. Pregunte por ambos al reservar.

Se incluyen hasta tres conductores adicionales gratis con cada alquiler. Más allá de eso, cada conductor extra cuesta $20 por día, y cada conductor debe cumplir los mismos requisitos de licencia y seguro que el arrendatario principal.

Tiene un período de gracia de una hora después de su hora de devolución programada. Después de eso, se cobra un día de alquiler adicional, que también incluye 250 millas gratis nuevas.

Los peajes, multas de estacionamiento, infracciones de cámara de luz roja y de exceso de velocidad se le facturan junto con un cargo administrativo de $50 por infracción. Consejo: traiga su propio transpondedor I-PASS para manejar los peajes directamente y evitar el cargo.

Sí: los alquileres y entregas de solo ida están disponibles en cualquier lugar de EE. UU. y Canadá. El precio se cotiza por viaje porque cubre la devolución del vehículo (tiempo del conductor, combustible, peajes y costos de viaje). Llame al 773-800-9898 para una cotización.

Sí, por un cargo adicional. Nuestras Mercedes-Benz Sprinter están equipadas con un enganche Clase III con capacidad para 4,000 libras, y las Ford Transit para 3,600 libras. Usted proporciona el tráiler, y el remolque se realiza bajo su propio riesgo.

No se preocupe: nuestro servicio al cliente está disponible 24/7, incluso fuera del horario. Llámenos de inmediato al 773-800-9898 y haremos todo lo posible por sacarlo de la situación y devolverlo a la carretera. Cubrimos reparaciones mecánicas que no sean resultado de mal uso o colisión (las reparaciones de más de $99 requieren nuestra aprobación previa), organizamos servicio de remolque y una llanta de repuesto si es necesario, y para averías fuera del horario proporcionamos vales para hasta dos habitaciones de hotel mientras resolvemos todo.

No la cambie usted mismo: llámenos y le organizaremos un servicio de remolque y el reemplazo de la llanta de repuesto. Esto lo mantiene seguro y protege la garantía del vehículo.

Las devoluciones anticipadas no reciben reembolso por la parte no utilizada del alquiler; se paga el período reservado completo. Si sus planes pudieran cambiar, háblenos antes de reservar y le ayudaremos a elegir las fechas correctas.

Llame a nuestra oficina al 773-800-9898 antes de su hora de devolución. Su extensión se confirma una vez que se paga el saldo de las nuevas fechas; las extensiones están sujetas a disponibilidad del vehículo.

No: fumar y vapear están estrictamente prohibidos en todos los vehículos. Si la van se devuelve con olor a humo, los cargos de limpieza comienzan en $500.

Repórtelo de inmediato a nosotros al 773-800-9898 y a la policía: se requiere un informe policial para cada accidente. Luego siga las instrucciones de nuestro equipo; la cobertura de seguro que seleccionó al reservar guiará los siguientes pasos.

Sí: Chicago Van Rentals acepta todas las principales tarjetas de débito y crédito en cada ubicación, incluidas las recogidas en los aeropuertos O'Hare y Midway. Las tarjetas de débito requieren una retención de autorización más alta en la recogida ($500 o más, frente a $400 en tarjetas de crédito), y el nombre del titular de la tarjeta debe coincidir con la identificación del conductor. No aceptamos tarjetas prepagadas. También aceptamos efectivo, cheques corporativos y de iglesias, transferencias bancarias, Zelle, Chase QuickPay y Cash App; los cheques y las transferencias requieren 5 días de aviso previo. Esto aplica a todas las vans de nuestra flota, desde la minivan de 7 pasajeros hasta las Sprinter de 15 pasajeros.

Sí: aceptamos la exención de impuestos para organizaciones registradas como exentas de impuestos ante el Estado de Illinois. Para aplicarla, debe presentar su carta de exención del Departamento de Ingresos de Illinois (que muestre el estatus de exención de su organización) antes de la recogida. Una vez firmado el contrato de alquiler en la recogida, no podemos eliminar el impuesto después, así que envíe o traiga el documento con anticipación.

Reserve su van como de costumbre y luego envíenos la carta de exención de impuestos de su organización del Departamento de Ingresos de Illinois antes de la fecha de recogida; aplicaremos la exención a su contrato de alquiler. Las iglesias, escuelas y organizaciones sin fines de lucro son de nuestros clientes más frecuentes, y nuestras vans de 12 y 15 pasajeros son ideales para viajes en grupo. Recuerde: la carta debe llegar antes de la recogida; el impuesto no se puede eliminar después de firmar el contrato.

Solo un documento además de los requisitos estándar de alquiler: la carta de exención de su organización del Departamento de Ingresos de Illinois que muestre el estatus vigente de exención de impuestos ante el Estado de Illinois. Preséntela antes de la recogida, junto con una licencia de conducir válida, seguro transferible y una tarjeta de crédito que coincida con su identificación.

No: una carta federal 501(c)(3) por sí sola no es suficiente. La exención del impuesto sobre las ventas de Illinois la otorga el estado por separado, por lo que necesitamos su carta de exención del Departamento de Ingresos de Illinois que muestre que su organización está exenta de impuestos ante el Estado de Illinois. Envíenosla antes de la recogida y aplicaremos la exención a su alquiler.

Sí: los viajes familiares son lo que más hacemos. Elija una minivan de 7 pasajeros para familias pequeñas o una Sprinter de 12 o 15 pasajeros para todo el grupo, con 250 millas gratis por día, hasta tres conductores adicionales gratis y entretenimiento a bordo (smart TV de 32", Xbox One S, DVD) en cada Sprinter. Conduzca a cualquier lugar de EE. UU. y Canadá.

Por supuesto. Nuestras vans de conversión de lujo y las Sprinter son ideales para bodas, quinceañeras, eventos corporativos y salidas VIP por todo Chicagoland. Reserve con anticipación para fechas de fin de semana: los fines de semana de eventos se llenan rápido, y nuestra garantía de no sobreventa significa que su van estará ahí.

Sí: atendemos a empresas en todo Chicagoland con tarifas diarias y semanales flexibles, y los clientes corporativos califican para nuestra excepción de conductor menor de 25 años (con un cargo por conductor menor de edad). La entrega a su oficina o lugar de trabajo está disponible por solicitud. Llame al 773-800-9898 para configurar un alquiler corporativo.

Sí: las compañías de producción usan nuestras vans para transporte del equipo de trabajo, traslado de talento y traslado de equipo. Con 12 tipos de vehículos, desde minivans hasta Sprinter de techo alto de 15 pasajeros (hasta 6 pies de espacio de carga), tarifas semanales flexibles y entrega a su set o estudio por solicitud, podemos apoyar rodajes de cualquier tamaño.

Todo el tiempo: las escuelas, iglesias y grupos religiosos están entre nuestros clientes más frecuentes. Nuestras vans de 12 y 15 pasajeros acomodan a todo el grupo más el equipo, las organizaciones de Illinois exentas de impuestos pueden aplicar su exención (envíe su carta del Departamento de Ingresos de Illinois antes de la recogida), y los alquileres de organizaciones califican para nuestra excepción de conductor menor de 25 años.

Sí: los operadores de limusinas y transporte alquilan con nosotros para cubrir exceso de demanda de flota, fines de semana pico y tiempo de inactividad de vehículos. Nuestras Sprinter y Transit con mantenimiento de concesionario están listas para integrarse a su agenda con tarifas diarias y semanales flexibles y una garantía de no sobreventa.

Sí: los equipos y campamentos son una especialidad. Una van de 15 pasajeros lleva a toda la plantilla, la Sprinter de 12 pasajeros conserva espacio de carga para el equipo, y se incluyen hasta tres conductores gratis para que entrenadores y consejeros compartan la conducción. Las 250 millas gratis por día cubren la mayoría de los viajes a torneos.

Sí: atendemos a agencias gubernamentales federales, estatales y locales. Los alquileres gubernamentales califican para nuestra excepción de conductor menor de 25 años (con un cargo por conductor menor de edad), y las agencias elegibles pueden aplicar la exención de impuestos de Illinois presentando su carta del Departamento de Ingresos de Illinois antes de la recogida.

Sí: a las bandas les encantan nuestras Sprinter de techo alto: espacio para todo el grupo, hasta 6 pies de espacio de carga para instrumentos y equipo, tomas de corriente para cargar y 250 millas gratis por día para la carretera. ¿Necesita más espacio? Nuestras Sprinter tienen un enganche Clase III con capacidad para 4,000 libras para que pueda remolcar su propio tráiler (aplica un cargo adicional).

No: Chicago Van Rentals es una empresa de alquiler para conducir usted mismo, por lo que todas nuestras vans se alquilan sin conductor. Si busca un viaje con chofer, podemos ayudar: nuestro servicio de limusina se ofrece a través de nuestros afiliados de confianza. Visite nuestra página de contacto con los detalles de su viaje, o llame al 773-800-9898, y lo conectaremos.

Sí: puede devolver su van 24/7, los 365 días del año, incluso cuando nuestras oficinas están cerradas. Cada ubicación de Chicago Van Rentals tiene un buzón de llaves disponible 24/7: estacione la van en el lote, deje las llaves en el buzón y listo. Su hora de devolución se registra desde el momento en que deja las llaves; la van en sí se revisa el siguiente día hábil. Si no podemos abrir ese día (clima o personal), su devolución cuenta igual desde la hora en que dejó las llaves, y simplemente completamos la revisión el día que reabrimos. Como siempre, devuelva a la hora acordada: aplica un período de gracia de una hora, después del cual se cobra un día de alquiler adicional.

Cuando revisamos la van el siguiente día hábil, la inspeccionamos y le reportamos cualquier daño que encontremos. Usted sigue siendo responsable del vehículo hasta que se revise, así que si se descubre un daño nuevo en la revisión, es su responsabilidad a menos que pueda demostrar con imágenes o video claros que devolvió la van sin daños (tomados en el momento en que dejó las llaves, con la fecha y hora visibles). Recomendamos tomar fotos claras o un video rápido del vehículo en cada devolución: lo protege y hace que cualquier revisión de daños sea simple y justa.

Sí: permitimos que un número limitado de clientes estacionen su vehículo personal en nuestra ubicación por una pequeña tarifa. Los espacios son limitados, así que contacte a nuestra oficina al 773-800-9898 unos días antes de su recogida y le reservaremos un lugar de estacionamiento. Tenga en cuenta: ya no ofrecemos estacionamiento gratuito para clientes en nuestras ubicaciones.

Sí: nuestras vans se pueden conducir a cualquier lugar de EE. UU. y Canadá. Llévela a cualquier provincia canadiense: Toronto, Montreal, Ciudad de Quebec, Ottawa, Vancouver, Calgary, o un viaje clásico por carretera como de Chicago a las Cataratas del Niágara. Cada alquiler incluye 250 millas gratis por día (millas adicionales a solo $0.35 cada una), y hasta tres conductores adicionales viajan gratis, por lo que los viajes transfronterizos son fáciles de compartir.

No: nuestras vans de alquiler no tienen permitido ingresar a México. Puede conducir a cualquier lugar de EE. UU. y Canadá, pero el viaje a México no está permitido bajo ninguna circunstancia.

Sí: quitamos hasta dos asientos sin cargo, lo que abre espacio de carga adicional (así es como nuestra Ford Transit de 15 pasajeros gana unos 2 pies de espacio de carga para grupos de 13 o menos). ¿Necesita quitar más de dos asientos de nuestras Ford Transit? Está disponible por un cargo adicional que cubre tanto el retiro como la reinstalación. Solo solicítelo al reservar para que su van esté lista en la recogida.

Sí: mantenemos algunas vans Sprinter dedicadas para bandas de música y viajes con mucho equipo. Cuentan con un compartimento de carga trasero totalmente cerrado con una división sólida, para que nadie pueda ver su equipo desde afuera: unos 180 pies cúbicos de espacio de carga oculto y seguro. Estas vans son muy limitadas en número, así que llámenos al 773-800-9898 o escriba a info@chicagovanrentals.com y pida una Sprinter con espacio de carga extra para equipo de banda; le reservaremos una para sus fechas.

Sí: Chicago Van Rentals alquila vans Mercedes-Benz Sprinter equipadas con un smart TV de 32", Xbox One S, reproductor de DVD y Blu-Ray y tomas de corriente, atendiendo a todo Chicagoland. Recoja en cualquiera de nuestras dos ubicaciones locales, Melrose Park o Berwyn, o obtenga recogida en la terminal las 24 horas en los aeropuertos O'Hare y Midway si llega en avión.

Sí: los equipos de hockey que viajan a Chicago para torneos alquilan con nosotros todo el tiempo. Junto con nuestras vans de 12 y 15 pasajeros, mantenemos algunas vans Sprinter dedicadas con unos 180 pies cúbicos de espacio de carga cerrado y seguro detrás de una división sólida: espacio de sobra para bolsas de portero, palos, cascos y el equipo de todo el equipo, oculto de la vista y bajo llave entre juegos. Estas vans con división de carga son muy limitadas en número, así que llámenos al 773-800-9898 o escriba a info@chicagovanrentals.com y pida una Sprinter con espacio de carga extra para equipo de hockey; le reservaremos una para las fechas de su torneo.